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1
Introducción de ITIL
2
Conceptos de ITIL(Parte 1)
3
Conceptos de ITIL(Parte 2)
4
Estrategia del servicio(Parte 1)
5
Estrategia del servicio(Parte 2)
6
Estrategia del servicio(parte 3)
7
Diseño del servicio(parte 1)
8
Diseño del servicio(parte 2)
9
Diseño del servicio(parte 3)
10
Diseño del servicio(parte 4)
11
Diseño del servicio(parte 5)
12
Diseño del servicio (parte 6)
13
Diseño del servicio (parte 7) - Gestión de la continuidad y Coordinador del diseño
14
Transición del servicio (parte 1)
15
Transición del servicio (parte 2)
16
Transición del servicio (parte 3)
17
Transición del servicio (parte 4)
18
Transición del servicio (parte 5)
19
Operación del servicio (primera parte)
20
Operación del servicio (parte 2) / Gestión de eventos
21
Operación del servicio (parte 3)
22
Operación del servicio (parte 4)
23
Operación del servicio (parte 5)/Gestión de problemas
24
Mejora continua del servicio (parte 1)
25
Mejora continua del servicio (parte 2)
26
Simuladores ITIL / Simulador Certificación ITIL
Description:
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Curso Fundamentos de ITIL Ver. 3.1

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