¿Y si los demás tienen razón? | Rafael Santana Villegas | TEDxUniversidadPanamericanaGuadalajara

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Rafael en su charla aborda precisamente uno de los aspectos más importantes del proceso de comunicación, la escucha, sin la cual no podemos entender los procesos de entendimiento entre personas. Con esta charla, nos explica por qué necesitamos escuchar para conversar y que esta conversación se convierta posteriorment