Descubre en esta charla TEDx cómo la inteligencia emocional y la empatía son fundamentales para el liderazgo efectivo. Explora por qué las organizaciones deben considerar más que solo el coeficiente intelectual al seleccionar líderes. Aprende de Jorge Ramos, ingeniero industrial y experto en mejora de procesos, sobre la importancia de equilibrar el IQ con la capacidad de conectar con los equipos de trabajo. Obtén perspectivas valiosas de un profesional que ha capacitado a miles en calidad de servicio y estándares, y es coautor de "Líderes Que Inspiran". Profundiza en cómo cultivar un liderazgo más holístico y empático en el entorno empresarial actual.